Bakanlık duyurdu! Kargoda yeni dönem başlıyor! İade ücreti, cayma hakkı, arabulucu…

Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Tüketici Haklarını Güçlendiriyor

Ticaret Bakanlığı, online alışveriş yapan tüketiciler için önemli yenilikler getiren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliklerini duyurdu. 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek düzenlemeler, tüketici haklarını güçlendiriyor.

İade Edildiğinde Kargo Ücretini Kim Ödeyecek?

Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler cayma hakkını kullanarak ürün iadesi yaptığında kargo ücreti artık alıcıdan tahsil edilemeyecek. Bu ücret, doğrudan satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacak. Söz konusu değişiklik, 4 Eylül 2024’te gerçekleştirilen 28. Tüketici Konseyi’nde gündeme gelen talepler doğrultusunda hayata geçirildi.

Elektronikte Cayma Hakkı Geri Geldi

Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi bazı elektronik ürünlerde cayma hakkının kaldırılması planlanıyordu. Ancak tüketicilerden gelen yoğun geri bildirimler üzerine bu karar yeniden değerlendirildi. Yeni yönetmelikle birlikte, bu cihazlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı tekrar yürürlüğe giriyor. Böylece tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeden elektronik ürünleri iade edebilecek.

Arabuluculuk Dönemi

1 Ocak 2026’dan itibaren yürürlüğe girecek bir diğer önemli değişiklik ise tüketici uyuşmazlıklarıyla ilgili. Parasal sınırlar dahilindeki anlaşmazlıklarda mahkemeye gitmeden önce arabulucuya başvurulması gerektiğine dair bilgi, satış öncesinde sunulan ön bilgilendirme formunda açıkça yer alacak. Böylece tüketiciler, haklarını ararken izlemesi gereken yolları önceden öğrenmiş olacak.

Ticaret Bakanlığı’nın attığı bu adımlar, dijitalleşen alışveriş dünyasında tüketicilerin haklarını korumayı amaçlıyor. Özellikle iade sürecinde karşılaşılan ek masrafların kaldırılması ve elektronik ürünlerde cayma hakkının korunması, alışveriş deneyimini daha güvenli ve şeffaf hale getirecek.

Related Posts

Mehmet Şimşek için ‘cari açık sürdürülebilir’!

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB), 2025 yılı Haziran ayına ait ödemeler dengesi istatistiklerini yayımladı. Açıklanan verilere göre, cari işlemler dengesi 2 milyar dolar açık verdi. Bu rakam, ekonomistlerin tahminlerinin üzerinde gerçekleşti …

Erdoğan ‘şube açın’ demişti: O market zincirinde rekor zarar!

AKP’li Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın ‘şube açın’ talimatıyla büyüyen Tarım Kredi Kooperatifleri Marketleri, artan maliyetler ve finansal baskılarla gündemde. Şirketin zararları ve özkaynak erimesi dikkat çekiyor. Yöneticilere sağlanan yüksek menfaatler tartışma yaratıyor.

Brent petrolün varili 65,64 dolardan işlem görüyor

Brent petrolün varili, uluslararası piyasalarda 65,64 dolardan işlem görüyor. Petrol fiyatları, dünyanın en çok petrol tüketen ülkesi ABD’de arz sorununun yaşanmayacağına işaret eden verilerin etkisiyle aşağı yönlü ivmelendi.

Fiyatlardaki yükseliş durdurulamıyor: Tek kişilik yoksulluk sınırı asgari ücreti ikiye katladı!

BİSAM, Temmuz 2025 dönemi açlık ve yoksulluk sınırını açıkladı. Rapor, ailelerin ve bireylerin sağlıklı ve dengeli beslenme ile temel yaşam maliyetlerini karşılamada karşılaştığı zorlukları gözler önüne seriyor. Uzmanlar, artan yaşam giderlerinin toplumun geniş kesimlerinde etkili olduğunu vurguluyor.

ABD’li banka altın ve doları olanları uyardı

ABD’li banka, elinde dolar ve altın bulunduranları uyardı. Güçlü istihdam verileri sonrası Fed’in faiz indirim beklentileri rafa kalktı, indirim defteri bu yıl kapanabilir.

Lise Arkadaşlarından Butik Lokanta

Ayşe Yıldız ve Sıddıka Uzuner, 32 yıl sonra İzmir’de butik lokanta açarak hayallerini gerçekleştirdi.