Bakanlık duyurdu! Kargoda yeni dönem başlıyor! İade ücreti, cayma hakkı, arabulucu…

Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Tüketici Haklarını Güçlendiriyor

Ticaret Bakanlığı, online alışveriş yapan tüketiciler için önemli yenilikler getiren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliklerini duyurdu. 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek düzenlemeler, tüketici haklarını güçlendiriyor.

İade Edildiğinde Kargo Ücretini Kim Ödeyecek?

Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler cayma hakkını kullanarak ürün iadesi yaptığında kargo ücreti artık alıcıdan tahsil edilemeyecek. Bu ücret, doğrudan satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacak. Söz konusu değişiklik, 4 Eylül 2024’te gerçekleştirilen 28. Tüketici Konseyi’nde gündeme gelen talepler doğrultusunda hayata geçirildi.

Elektronikte Cayma Hakkı Geri Geldi

Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi bazı elektronik ürünlerde cayma hakkının kaldırılması planlanıyordu. Ancak tüketicilerden gelen yoğun geri bildirimler üzerine bu karar yeniden değerlendirildi. Yeni yönetmelikle birlikte, bu cihazlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı tekrar yürürlüğe giriyor. Böylece tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeden elektronik ürünleri iade edebilecek.

Arabuluculuk Dönemi

1 Ocak 2026’dan itibaren yürürlüğe girecek bir diğer önemli değişiklik ise tüketici uyuşmazlıklarıyla ilgili. Parasal sınırlar dahilindeki anlaşmazlıklarda mahkemeye gitmeden önce arabulucuya başvurulması gerektiğine dair bilgi, satış öncesinde sunulan ön bilgilendirme formunda açıkça yer alacak. Böylece tüketiciler, haklarını ararken izlemesi gereken yolları önceden öğrenmiş olacak.

Ticaret Bakanlığı’nın attığı bu adımlar, dijitalleşen alışveriş dünyasında tüketicilerin haklarını korumayı amaçlıyor. Özellikle iade sürecinde karşılaşılan ek masrafların kaldırılması ve elektronik ürünlerde cayma hakkının korunması, alışveriş deneyimini daha güvenli ve şeffaf hale getirecek.

Related Posts

Kocaeli’nin ihracatı 6 ayda 12 milyar dolara yaklaştı

Sanayi kenti Kocaeli, yılın ilk yarısında 11 milyar 746 milyon 881 bin dolarlık ihracata imza attı.

Sandıklı’da 20 Ton Karpuz Dağıtıldı

Hayırsever iş adamı, 20 ton karpuzun dağıtılması için pazarcı Ali Yıldırım ile anlaştı.

Türk vatandaşlarına Schengen müjdesi

Ticaret Bakanı Ömer Bolat,ilk defa vize almış kişilere ikinci başvurularında 6 aya kadar, daha sonra 1, 2, 3 ve 5 yıla kadar uzun süreli ve çok girişli vize verilmesi imkanının uygulanacağını açıkladı. Bolat, ayrıca AB Komisyonu’nun Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına Schengen vizesinde kolaylaştırma ve hızlandırma konulu yeni bir belge hazırlayarak üye ülkelere gönderdiğini belirtti.

Germencik’te Zincir Market Denetimleri Yapıldı

Aydın’ın Germencik ilçesinde, belediye ekipleri vatandaşların sağlığını ve ekonomik güvenliğini korumak amacıyla zincir marketlerde denetimler gerçekleştirdi. Fiyatlar, son kullanma tarihleri ve hijyen şartları incelendi.

İlaçlara gümrük vergisi yolda!

Trump, ilaçlara gümrük vergisinin ay sonunda başlayabileceğini duyurdu.

Merkez Bankası Başkanı faiz mesajını Londra’dan açıkladı: Kimse bu ipucunu beklemiyordu

TCMB Başkanı Fatih Karahan, Londra’daki yatırımcı buluşmalarında faiz indirimi konusunda temkinli olacaklarının sinyalini verdi. Karahan, iç tasarruf dengesinin ve mevduat davranışlarının belirleyici olacağını vurguladı.